2002年7月27日
７月２６日
ソフマップ・ドットコム より、キャンセル確認のメール。
> またのご利用をお待ちしております。
「もう使わない」って書いて送ったのに（笑）。
７月２７日
仕事から帰ると、ソフマップから宅配便が届いていた。
あれれ、電話では「郵送」って聞いていたのに？
開けると「きれいな状態」の「セガラリー２」と「詫び状」が。
あれれれれ、電話では「（品物をそのまま）お返しする」って言ってたのに（爆）！？
さすがにクレームメールまで入ると「まずい」と思ったのでしょうか。
とりあえず、これ以上の行動はなしにしておきますが、あの対応はしばらく忘れられそうにありませんね……。
2002年7月25日
ソフマップで買った５本セットのソフトのうち、「セガラリー２」のマニュアルが腐ってました！
ソフマップに持って行ったのですが「そんなことはありえない」と、あっさりと言い切りました。
現実にここにあるんですが？
どうやらソフマップで安いソフトを買った後、自宅のボロボロのソフトと交換してクレームを付ける、ということがあるらしく、わたしがそうだと疑っているらしいのです。
レシートがあっても「このソフトがうちのものとはわからない」と却下。
他にどうやって証明しろと？
「うちにないものをどうやって交換するんですか？」
「確認しようがありませんので」
※ここで「じゃあうちまで見に来てください」って言えばよかった（笑）。
「じゃあ、泣き寝入りしろということですか？」
「そうではありませんが」
言ってるじゃん！
とりあえず、今はなき「ドリームポイントバンク」の登録番号で、それがソフマップに卸されたものかどうか調べるからと言われ、名前と携帯の番号を伝える。
しかし、その後その店員は店内をプラプラ。調べる気まったくなし。
駐車料金もあるので帰ると、電話が。
「やっぱりうちに卸されたものじゃない」
本当は調べずに、適当に電話しているんでしょうね。「うちに責任はない」と言いたいのが見え見え。
郵送で返してもらうことにしました。
腐ったもの返してもらっても仕方がないんですけど。
店員は「セガでもうちでもチェックしているからありえない」と言い切りますが、現にここにあります。
人間のやることですからミスはありますし、それが偶然重なることもあるでしょう。
実際、フィルムに包まれた状態では普通に見えましたし、わたしも開けてからビックリだったわけですから、今まで見逃されたのは仕方がなかったのかもしれません。
しかし、それを持って言ったら悪ガキ扱いされた、というのは非常に不愉快です。
悪ガキであることが確定するまでは「お客様」ですよ？
「申し訳ございません」の一言くらいあってもいいのでは？
あれは、正真正銘、ソフマップで買った新品（のはず）のソフトです。
他に証明方法がないと言っても、これは譲れない「真実」です。
もうソフマップを利用することはないでしょう。
忙しいからと申し込んでいた「ファーストKISS物語II」の通販も、キャンセルのメールを入れました。
わたしひとりが利用をやめてもなんてことはないでしょうが、今後とも利用者を疑い続けてがんばってください＞ソフマップ
2002年7月24日
Dreamcast 版
・ゴルフしようよ２～新たなる挑戦～
・J.LEAGUE プロサッカークラブをつくろう！
・セガラリー２
・シェンムー 一章 横須賀
・バーチャストライカー２ バージョン2000.1
５本セットで980円（爆）。
思わず買っちゃった（はぁと）。
……いつプレイするんだよ＞自分
リーフファイトのスターティングエディションもブースター1BOXとスターター１個を買ったけど、まだスターターしか開けてない（をい）。
でもバージョン１のカード見ると、ホッとするなぁ。
